Estamos implementando el módulo OCA l10n_es_facturae_face (rama 16.0) para un cliente, para el envío de facturación electrónica a FACe vía SOAP (facturasspp2).
Contexto: FACe migró de infraestructura entre el 27-28/02/2026. Los portales antiguos (face.gob.es, se-face.redsara.es) fueron sustituidos por tres nuevos: proveedores.face.gob.es, organismos.face.gob.es e integradores.face.gob.es.
El problema: según la documentación oficial post-migración, ya no hace falta abrir una incidencia para darse de alta como integrador — se hace directamente en integradores.face.gob.es, autenticándose con certificado y firmando una declaración de conformidad. Sin embargo, al pulsar "Firmar y guardar" en ese formulario, el portal devuelve el error:
Elemento responsibility-conditions no encontrado
Esto bloquea el alta de integrador, y como consecuencia también el alta del certificado (que exige tener el alta de integrador completada primero — el sistema muestra "Necesita estar dado de alta como integrador" aunque el .cer/.pem se haya cargado y parseado correctamente).
Pregunta para la comunidad:
¿Alguien ha conseguido completar el alta como integrador en el nuevo portal integradores.face.gob.es desde la migración de febrero de 2026? ¿Os ha aparecido este mismo error o uno similar, y si es así, cómo lo resolvisteis, que canal de soporte que sí funcionó?
Gracias de antemano.
