Limitación de envío Correo masivo

2 enero 2025

Hola a todxs,

Desde hace un tiempo venimos detectando que tenemos problemas para el envío masivo de correos, esto nos ocurre tanto en el envío autómático de facturas de "Subscripciones" como en correos enviados por "Marketing por email". Es muy engorroso porque los clientes nos reclaman facturas y nos obliga a reenviar manualmente los correos.

Desconozco si el problema se debe a una limitación de envío de correos de Odoo o de nuestro Hosting.

Nota: Usamos Odoo 17 Enterprise y tenemos configurado un servidor de correo saliente propio pero observo que no tenemos marcada la opción de "servidor dedicado" en los ajustes de "Marketing por email".

Gracias de antemano y feliz año nuevo!

3 Comentarios

Pere Martínez (aquarian)

- 2 enero 2025

Buenos días, Roberto,

Te digo el orden que yo seguiría para detectar el problema:

Asegúrate de que los correos llegan. Comprueba en los buzones destinatarios si llega a spam o no llega. El problema es diferente.
- Si no llegan, debe ser porque tienes una limitación en el correo. Ahí te puede ayudar mirar en la configuración, en correos electrónicos, si hay algún correo que se ha quedado parado y el porqué.
- Cada servicio de correo tiene sus limitaciones. Lo normal es que tenga varias. Normalmente, para solventar ese tipo de cosas, se configura un relay de correo, funcionalidad que está disponible en GMail o Office 365.
Si está llegando a SPAM, el problema es otro. En cualquier caso es imprescidible que hayas seguido las recomendaciones de Odoo en este aspecto: https://www.odoo.com/documentation/17.0/applications/general/email_communication/email_domain.html

Ya me dirás si te sirve.

¡Gracias!

Pere

El jue, 2 ene 2025 a las 7:09, Roberto Arias (<notifications@aeodoo.org>) escribió:

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Roberto Arias

- 2 enero 2025

He probado de configurar 365 pero parece que con el tema el doble factor se complica bastante. ¿Alguna recomendación para elegir servidor saliente?

Roberto Arias

- 2 enero 2025

Finalmente, he creado una cuenta en Mailgun (mediante subdominio) y he configurado el servidor de correo saliente en Odoo. De momento parece que funciona, mañana haremos una prueba de mail masivo y veremos si está solucionado.

2 Respuestas

Roberto Arias

2 enero 2025

Mejor respuesta

El problema es que se quedan como fallidos y hay que darle a reintentar. Lo de Ionos me insisten que la única limitación es de 200 correos/hora, lo cuál no me cuadra del todo.

Lo de utilizar otro software para marketing es algo que no me gustaría plantearme y, en cualquier caso, nos está ocurriendo también con las facturas recurrentes y usar otros software para esto es inviable.

Sólo se me ocurre intentar configurar un servidor de correo saliente con 365 y jugar con el Relay...