Buenas, 

Recientemente hemos pasado de Odoo14 CE a Odoo Enterprise en linea, estamos en la etapa de cofigurar modulos etc...

Ya hemos configurado el correo saliente propio y funciona, enviamos y recibimos mails sin problemas.

El tema nos viene con el módulo Helpdesk, hemos probado con el serv propio, y su alias xxx @xxxx.odoo.com, y enviamos mail a esa cuenta, recibimos los tickets, pero no envia el mail de respuesta.

Pero, si cambiamos el alias a xxxx@miempresa.com, no recibimos los tickets, y no sabemos donde perdemos la "conexión" del mail.